রেফারেন্স

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

5201g-এ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং গেমপ্লে ইতিহাস সর্বোচ্চ গোপনীয়তার সাথে পরিচালিত হয়। আমরা বাংলাদেশে স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত…

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাব্যক্তিগত তথ্য গোপনীয়তাস্থানীয় নিয়মকানুন মেনে চলা
5201g আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিবর্তন করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। আমরা একাধিক চ্যানেলের মাধ্যমে ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি যাতে আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আমাদের অনলাইন দল গোপনীয়তা উদ্বেগ এবং অ্যাকাউন্ট প্রশ্নগুলির সমাধান করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট খুলুন এবং তাৎক্ষণিক সহায়তা পান।

ইমেল যোগাযোগ

আমাদের গোপনীয়তা দলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার ডেটা সম্পর্কে স্পষ্টতা প্রদান করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন এবং 'গোপনীয়তা এবং ডেটা' বিভাগ খুলুন। সেখানে আপনি আপনার পছন্দগুলি ব্যবস্থাপনা করতে পারেন।

আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়

ডেটা সুরক্ষা এবং আমাদের প্রতিশ্রুতি

5201g-এ আমরা এনক্রিপশন, সুরক্ষিত সার্ভার এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ব্যবহার করে আপনার তথ্য রক্ষা করি। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেন, সেই লেনদেনের বিশদ এনক্রিপ্ট…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে…

পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket রেকর্ড পৃথকভাবে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর কখনও প্রদর্শন করি না —…

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং যাচাইকরণ দিয়ে সুরক্ষিত। দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ উপলব্ধ — এটি চালু করুন এবং অতিরিক্ত নিরাপত্তা পান।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা আপনার ডেটা রাখি। বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য স্থানীয় আইন অনুসারে নির্দিষ্ট সময়ের পরে…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন মনে রাখি এবং লাইভ টেবিল অভিজ্ঞতা উন্নত করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ…

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় বলতে পারেন যে আমরা আপনার সম্পর্কে কী ডেটা রাখি। সহায়তা দলে একটি অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার…

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

এখানে এমন প্রশ্নগুলির উত্তর পাবেন যা আমাদের বাংলাদেশী খেলোয়াড়রা সাধারণত করে থাকে। আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং পেমেন্ট গোপনীয়তা সম্পর্কে আরও জানুন।

আমরা আপনার নাম, ইমেল, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ চাই — এটি অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজন। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেন তখন সেই পেমেন্ট বিশদও সংরক্ষণ করা হয়। আপনার গেমপ্লে ইতিহাস এবং জয়-পরাজয়ের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে থাকে।

হ্যাঁ। প্রতিটি পেমেন্ট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে যায়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং শেষ চারটি সংখ্যা রেকর্ড করা হয়। আপনার আসল তথ্য একটি সুরক্ষিত, পৃথক ডাটাবেসে রাখা হয়।

না, আমরা বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ডেটা প্রকাশ করি। পেমেন্ট প্রসেসর bKash, Nagad বা Rocket শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।

আপনার অ্যাকাউন্টের 'সেটিংস' এবং 'ডাউনলোড করুন আমার ডেটা' বিভাগে সাইন ইন করুন। আপনি আপনার রেকর্ড দেখতে এবং ডাউনলোড করতে পারেন। বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা ইমেল করে আমাদের সহায়তা দলের কাছে অনুরোধ করুন।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বেশিরভাগ তথ্য আপডেট করা যায়। আমাদের সহায়তা দলকে বলুন যদি আপনি কোনো ডেটা মুছে ফেলতে চান বা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান। আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব এবং স্থানীয় আইন অনুসারে আপনার তথ্য পরিচালনা করব।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার আমাদের সার্ভার থেকে ডাউনলোড করে। আমরা কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন মনে রাখি যাতে আপনি বারবার লগইন না করেন। আমরা এটি লাইভ টেবিল এবং স্লট খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতেও ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আপনার ডেটা রাখি। যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন বা তিন বছর নিষ্ক্রিয় থাকেন তখন আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুসারে আপনার তথ্য মুছে ফেলি। কিছু লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে দীর্ঘ সময় রাখা হতে পারে।